DONNÉES PERSONNELLES – COOKIES

Article 1 – Données personnelles

1.1. Nous vous informons que vos données à caractère personnel sont susceptibles de faire l’objet d’un traitement par la S.A.S. Château Volterra, exploitation dont le siège social est situé route de Camarat, 83350 Ramatuelle, en qualité de responsable de traitement, au sens de la règlementation applicable.

1.2. Les présentes stipulations concernent l’ensemble des données à caractère personnel susceptibles d’être collectées à travers le site www.chateauvolterra.com (le « Site»), soit notamment dans le cadre d’une commande, de la création et/ou la modification de l’espace client, du renseignement du formulaire de contact et/ou de l’adresse email pour les besoins de l’inscription à la newsletter, ainsi que toute collecte résultant d’une commande passée par un client en dehors du Site.

1.3. Les données collectées sont destinées à être utilisées par notre société. Elles seront également rendues accessibles aux sociétés de livraison que nous mandatons pour livrer les produits que vous aurez commandés ainsi qu’à nos prestataires techniques, pour les stricts besoins de leur mission.

1.4. Vos données seront utilisées pour vous fournir notre service et en particulier, assurer la facturation, le recouvrement, le service après-vente et l’assistance client, répondre à vos interrogations et/ou demandes soumises au travers du formulaire de contact disponible sur notre site internet et respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales et plus généralement pour tous les besoins liés à l’exécution des présentes.

1.5. Les données indispensables pour exécuter votre contrat sont signalées lors de la collecte.

1.6. Vos données seront également utilisées, sauf opposition de votre part, pour répondre à nos besoins légitimes de de recueil et de traitement [des avis clients], de promotion de nos services, y compris pour vous adresser des communications commerciales, le cas échéant par voie électronique, en ce compris des newsletters, dans les limites de vos intérêts et droits. Elles pourront ainsi être utilisées pour réaliser un profil à des fins de connaissance client et de personnalisation de nos communications. Vous pouvez naturellement le contester, présenter des observations et/ou solliciter une intervention humaine dans le cadre de l’analyse de vos données en vous adressant à info@chateauvolterra.com .

1.7. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification des données erronées vous concernant, et, dans les cas prévus par la réglementation, d’opposition, de suppression de certaines de vos données, d’en faire limiter l’usage ou de solliciter leur portabilité en vue de leur transmission à un tiers, mais également de définir le sort de vos données après votre mort (pour les ressortissants français).

1.8. Pour exercer vos droits, il vous suffit d’adresser un email à l’adresse suivante : info@chateauvolterra.com ou un courrier à l’adresse suivante : S.A.S. Château Volterra, route de Camarat, 83350, Ramatuelle, et d’y joindre, le cas échéant, toute pièce permettant de justifier votre identité et votre demande.

1.9. Pour toute information complémentaire ou difficulté relative à l’utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@chateauvolterra.com. En cas de difficulté non résolue, vous pouvez saisir la CNIL.

1.10. Vos données sont susceptibles d’être conservées jusqu’à 5 ans après la fin de notre relation commerciale, augmentée le cas échéant de la durée de la prescription des actions qui pourraient naître de cette relation.

Article 2 – Cookies

1.12. Des cookies et autres outils de recueil d’empreinte numérique, à savoir des fichiers contenant des informations relatives à votre navigation sur le site, peuvent être enregistrés pendant une durée maximum de 13 mois pour :

- Faciliter la navigation sur notre site. Ces cookies sont seulement destinés à faciliter l’utilisation du site ou de l’application (par exemple en enregistrant vos préférences linguistiques).
- D’autres cookies ne sont pas indispensables pour votre navigation ou vos commandes ; ils sont décrits ci-après :
réaliser des mesures d’audience
traiter vos avis sur nos services
vous proposer des produits adaptés à vos centres d’intérêt

Vous pouvez modifier les paramètres pour refuser les cookies ou être alertés lorsque des cookies sont envoyés.

HAUT